Руководитель call-центра/супервайзер
| Компания | Городской центр учета и экономии ресурсов | |
| Сферы деятельности | Административный персоналОператор call-центра | |
| Контактные данные | Для связи с работодателями воспользуйтесь чатом или быстрым откликом или откликом с резюме, все отклики будут просмотрены работодателем. | |
| Последнее обновление | 16/11/24 15:00 | |
| Заработная плата | от 60 000 ₽ до 70 000 ₽ | |
| Требуемый опыт работы | от 1 года до 3 лет | |
| Тип занятости: | Постоянная | |
| График работы: | Стандартный | |
| Образование | Высшее | |
| Обязанности | Организация высокоэффективной работы колл-центра (10 человек); Контроль соблюдения трудовой дисциплины, составление графика работы персонала; Анализ отчетов о проделанной работе за прошедший день/наделю/месяц по результатам работы колл-центра, предоставление руководству отчетов за требуемый период по результатам работы; Обучение и адаптация новых сотрудников call-центра; Выборочный контроль и качество работы операторов (прослушивание разговоров и прочее); Контроль и улучшение основных показателей;
Разработка скриптов и алгоритмов для операторов. |
|
| Требования | Опыт работы в call-центре, в CRM системе; Успешный опыт управления командой приветствуется; Доброжелательность, пунктуальность, дисциплинированность, оперативность; Умение брать на себя ответственность и распределять задачи; Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы и знания в продажах; Честность и порядочность. |
|
| Условия работы | Работа в небольшом, дружном коллективе; По ТК, график работы 5/2 (с 9-18); Оклад + премия (обсуждается с каждым кандидатом индивидуально); Офис в шаговой доступности (10 минут от метро «Сокол», 7 минут от мцк «Панфиловская»). |
|
| Регион | Москва | |
| Метро | Сокол | |
|
Адрес на карте |
||