Энтузиазм – залог успеха в продажах

Итак, энтузиазм (греч. Entheos — вдохновленный) — это высокий уровень заинтересованности, энергии, страсти и личной мотивации. Энтузиазм — это душевный подъем, искра, которая нас зажигает. Как мы ведем себя, когда полны энтузиазма? Мы просыпаемся по утрам с чувством возбуждения от предстоящего дня. Уровень нашей энергии выше, чем у большинства людей, и мы заражаем своей энергией других. Мы используем все предоставляющиеся возможности и заставляем работу кипеть. Уровень нашей активности невероятно высок, мы с удовольствием контактируем с другими людьми и активно предлагаем им свои услуги.

 

Почему же энтузиазм так необходим для нашего успеха? Все дело в том, что энтузиазм — это высокая концентрация позитивной энергии, которую излучает человек. Эта энергия ощущается другими людьми и привлекает их. С человеком, который вдохновлен и полон энтузиазма, хочется быть рядом, потому что тогда общее дело спорится. Подавляющее большинство деловых людей, так или иначе, общаются не только между собой, но и со своими клиентами. Любой деловой контакт, осуществляемый в скучной, официальной манере, обычно не вызывает поддержки слушателей, а рождает скуку и пассивность. Любой контакт — это в первую очередь обмен энергией. Таким образом, не обладая таким качеством, как энтузиазм, при каждом деловом и личном контакте, вместо вдохновения мы заражаем собеседника скукой (а это как раз и есть противоположность энтузиазму).

 

В продажах энтузиазм имеет критическое значение. Мне известно множество примеров, когда один лишь энтузиазм удваивал и утраивал доход десятков агентов-продавцов. И наоборот, его отсутствие приводило к снижению продаж и денежным потерям. Я знаю много случаев, когда работающие в продажах люди — специалисты высокого уровня — предлагая высококачественные товары и услуги, не могут заработать себе на нормальную жизнь. И это связано с тем, что им не хватает энтузиазма. И наоборот, часто встречаются примеры, когда вполне обычным людям, не обладающим незаурядными талантами и знаниями, удавалось многого достичь благодаря лишь энтузиазму.

 

Одним из известных примеров того, как можно заработать состояние, является история Стенли Геттиса, который за двадцать лет заработал огромное состояние. Причина его выдающегося успеха — вовсе не в знаниях своего дела, а в безграничном энтузиазме в работе. Кстати, Геттис не родился энтузиастом, он просто заставлял себя каждый день быть им. Помните, что энтузиазм — это товар, и Вы можете хорошо его продать. Хорошее отношение или высокий уровень энтузиазма в работе означает более высокую производительность, которая далее выражается в улучшенных финансовых результатах. Ваши клиенты и сотрудники с большим интересом будут Вас слушать, если Вы пылаете страстью к своим идеям.

 

Человек не может постоянно работать с одинаковым энтузиазмом. У нас у всех бывают дни, когда работать совсем не хочется. Падение работоспособности может стать проблемой. Однако есть несколько проверенных способов, как ее можно решить.

 

1. Найдите то, что будет Вас вдохновлять. Искать «лекарство для вдохновения» лучше в те дни, когда мы полны сил и творческой энергии. Выберите песню, картинку, видеоролик, которые вызывают у Вас прилив сил и вдохновения. Выбранный объект должен ассоциироваться у Вас с энтузиазмом. Имейте это «лекарство» всегда под рукой на работе и дома и используйте его при возникновении первых симптомов «хандры». Помните о том, что работа, выполняемая в «убитом» состоянии, не приносит пользы и может негативно повлиять на отношения с коллегами или клиентами (вплоть до разрыва отношений). В связи с этим лучше потратить некоторое время на восстановление бодрости, чем продолжать автоматически выполнять свою работу.

 

2. Почаще вспоминайте о своих победах. Как только Вы почувствовали, что Ваш энтузиазм падает, вспомните все похвалы руководства, клиентов и родных в свой адрес. Вспомните время, когда Вы «сворачивали горы» на работе. Вспомните все обстоятельства этого периода: на чем Вы были тогда сосредоточены, что для Вас было главным и т.д. Важно уметь воспламенить в себе ту страсть, которую мы когда-то испытывали. Утрата (или уменьшение) страсти постоянно происходит и в личных взаимоотношениях. Во многом наша карьера напоминает такие взаимоотношения. Возникает искушение прервать их и заняться чем-то новым, но, прежде чем это сделать, есть смысл попытаться вновь разбудить чувства.

 

3. Всегда помните, ради чего Вы работаете. Наличие энтузиазма означает вдохновение, которое питает страсть к работе. В свою очередь страсть возникает от понимания значимости того, что мы делаем. Чаще спрашивайте себя, ради чего Вы работаете: ради прекрасного будущего, ради своих детей, ради того, чтобы внести свой вклад в важное, на ваш взгляд, дело? Даже простую уборку офиса можно делать с энтузиазмом, находя радость в том, что после нее люди будут работать в чистом, свежем помещении. Раз уж Вы все равно выполняете свою работу, то выгоднее и приятнее выполнять ее с энтузиазмом.

 

4. Верьте в себя. Американцы считают, что аутотренинг — очень эффективная вещь. Чаще говорите себе, что Вы успешны и легко справляетесь со своими обязанностями. Подумайте, сколько бонусов, в том числе и денежных, Вы получите, если Ваш энтузиазм повысится, например, в два раза. Вспомните себя в период вдохновения. Насколько более энергичными вы были? Насколько счастливее Вы себя ощущали?

 

5. Действуйте. Действуйте, и чувство вдохновения не заставит себя ждать. Даже если у Вас сейчас спад энергии, заставляйте себя работать так, словно Вы полны энтузиазма. Заставляя себя, Вы вскоре почувствуете, как он начинает наполнять Вас.

 

6. Поощряйте себя. Придумайте себе награду за неделю, полную вдохновенной работы. Дарите себе подарки (пусть даже и нематериальные) каждый раз, когда Вам удается провести день на подъеме энергии.

 

7. Используйте поддержку других. Найдите человека, который будет Вас поддерживать в Ваших достижениях. Избегайте общества «нытиков», которые тратят свои силы и время, жалуясь на тяжелую жизнь. Больше общайтесь с теми, кто полон энтузиазма и огня, — они заразят и Вас.

 

8. Окружите себя вещами, которые Вас вдохновляют. Вокруг не должно быть ничего угнетающего. Вещи на столе, плакаты на стене, обоирабочего стола в компьютере должны вдохновлять и стимулировать к плодотворной работе.В качестве стимулирующих вещей могут быть,например, Ваши дипломы, благодарственныеписьма, фотографии самых успешных моментовВашей карьеры.

 

9. Ищите вдохновение в самой работе. Ищите в своей работе те задания, которые Вас вдохновляют, вызывают повышенный интерес и прилив позитивной энергии. Когда такие дела найдутся, то попробуйте понять, что именно Вас в этом вдохновляет, и старайтесь делать таких вещей как можно больше. Если же Вы выполняете обязанности, которые Вас совсем не вдохновляют, все равно стоит поискать в них что-то позитивное. В этом случае велика вероятность того, что Ваша успешность в работе со временем значительно возрастет.

 

Энтузиазм — это значительный вклад в Ваш карьерный рост. Однако с ним не стоит «перебарщивать». Есть ситуации, в которых стоит уменьшить его проявления. О тех, кто постоянно на подъеме, иногда думают, что они неискренни, а в сфере продаж излишний энтузиазм приравнивается в навязчивости. Вдохновения вам и мудрости!