Виртуальная конференция «10 МИФОВ О РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ: ЛАБОРАТОРИЯ КЛИЕНТОНОМИКИ»

20 мар 2015

Медиахолдинг РБК и Microsoft в России приглашает Вас и Ваших коллег принять участие в  виртуальной конференции «10 МИФОВ О РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ: ЛАБОРАТОРИЯ КЛИЕНТОНОМИКИ», которая состоится 31 марта 2015 года.

В современной экономике наряду с высокой конкуренцией растут требования к качеству бизнес-процессов и профессионализму сотрудников. Новые тенденции в построении продаж, маркетинга и оказании сервисов создают множество гипотез о пользе технологий, которые позволяют достичь желаемых результатов в короткие сроки.  

Управлять продажами - сложно? Актуальная аналитика в режиме реального времени - это фантастика? Хорошо продавать могут только опытные продавцы? Маркетинг нужен только крупным компаниям? Работа в социальных сетях - дань моде? Порядок в бизнес-процессах - это мечты?  

На конференции эксперты Microsoft и представители бизнеса проведут эксперименты для подтверждения подобных гипотез или их опровержения опытным путем. В виртуальной лаборатории эксперты и представители бизнеса поделятся с гостями наиболее эффективными методами удержания клиентов в современных условиях кризиса и увеличивающейся конкуренции, обсудят стратегии работы, а также решения, способные увеличить качество обслуживания клиентов и число успешных сделок.

НАЧАЛО ТРАНСЛЯЦИИ: в 11:00

ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 3 часа 

ГИПОТЕЗЫ, КОТОРЫЕ МЫ ПРОВЕРЯЕМ:

• Один менеджер с CRM продуктивнее, чем два без него
• Управлять продажами — легко
• Бизнес-аналитика, которая всегда под рукой
• Обращение клиентов не может потеряться
• Базу клиентов можно обезопасить
• И генеральный директор может запустить маркетинговую кампанию
• Новый бизнес-процесс за 10 минут
• Через социальные сети можно заработать
• и несколько секретных экспериментов, которые являются нашей стратегической разработкой :)

Среди спикеров:

Ольга Руснак, руководитель направления продвижения CRM в России, Microsoft

Андрей Голубев, эксперт по развитию партнерской практики CRM, Microsoft

Владимир Средников, эксперт по CRM решениям, Microsoft

Дмитрий Лобода, эксперт по CRM решениям, Microsoft

Никита Усачев, эксперт по CRM решениям, сертифицированный разработчик, Microsoft

Василий Ипполитов, эксперт по бизнес-решениям, Microsoft

Регистрация

Подробности на сайте: http://bc.rbc.ru/2015/labc/

По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в РБК Бизнес-Конференции к Алине Суховой (asukhova@rbc.ru)   по тел.: +7 495 363-11-11 доб.1392