Телефонное собеседование: лучше, когда нет зрительного контакта
Психологи советуют всегда, прежде чем идти на собеседование, позвонить кадровику или самому работодателю, чтобы уточнить детали будущей встречи. Телефонные собеседования при приеме на работу делятся на два вида: когда вы звоните, и когда звонят вам.
Преимущества и недостатки собеседования по телефону
Главным преимуществом телефонного собеседования является отсутствие зрительного контакта. Вы можете спросить у человека на том конце провода, какова будет ваша заработная плата, узнать об имеющихся бонусах и при этом не краснеть от смущения. Но важнее всего – ваш внешний вид, о котором не нужно заботиться, так как он отходит на второй план. Но если у вас обаятельная улыбка, то по телефону нельзя будет ей сразить никого, хотя очень чувствуется, когда человек улыбается. Мимика и жесты считаются одними из главных инструментов воздействия на человека. Когда вы уверены в себе, смотрите прямо на собеседника, ваши жесты показывают вашу силу, то телефонное общение ни в какое сравнение с таким контактом не идет.
По телефону главная нагрузка идет на голос. Собеседник поймет по интонации, по темпу и вашему тону, что вы за человек. Поэтому одним из советов при подготовке к собеседованию на расстоянии будет тренировка будущей речи, заготовка вопросов, их произнесение. Психологи советуют выбрать умеренный темп, интонацию без тени недоброжелательности или недовольства, тон умеренно официальный. В случае усталости нужно перенести общение на более подходящее время, если, конечно, звоните вы. Если же вам звонят и застают врасплох, то возьмите тайм-аут, сказав, что не можете сейчас разговаривать и перезвоните в течение дня (обязательно скажите, в какое время будет сделан звонок).
Как пройти телефонное собеседование
1. Если вы сделали звонок, представьтесь и скажите о цели беспокойства.
2. Запишите тезисами свои достижения, цели, которых хотите достичь на новом месте, положите рядом с собой документы, о которых могут вас спросить (диплом, паспорт, свидетельство о прохождении курсов).
3. Подготовьте развернутый рассказ о себе с биографическими данными (место учебы, работа, возраст, семейное положение).
4. Спросите, с кем вы беседуете, при этом запишите имя менеджера по персоналу, чтобы после называть его официально по имени-отчеству (так будут видны ваши социальные навыки).
5. Будьте пунктуальными, придерживайтесь рамок, которые негласно установлены (звонок должен быть не более пяти минут).
6. Ответы давайте развернутые, но четкие, не используя жаргонизмы, слова-паразиты (это, типа, как бы), а также неуверенные реплики, например: «Вам такое подходит?»
7. Не делайте паузы, не перебивайте собеседника и не перезванивайте за уточнениями, так как все вышеперечисленное является признаками неорганизованности и рассеянности.
8. Уберите от трубки посторонние звуки (пылесос, телевизор, детские крики).
9. Подумайте, какие вопросы задавать в ходе интервью. В целом вопросы и ответы ничем не будут отличаться от традиционного формата интервью. Вопрос о заработной плате задавайте в самом конце и не забудьте поблагодарить за результат собеседования.
Как провести первичное собеседование по телефону
Часто телефонное интервью проводится для уточнения первичной информации о кандидате. В ходе данного интервью вы можете уточнить недостающую информацию в резюме, постараться заинтересовать вакансией кандидата и рассказать немного о вашей компании. Формат такого интервью предполагает короткий по времени диалог.
Как провести собеседование по телефону работодателю
Второй формат интервью - это полноценное собеседование посредством телефона. Такой формат отличается только тем, что вы не видите кандидата, что несколько ограничивает вас в составлении его психологического портрета. Весь процесс интервью проходит аналогично традиционному интервью. Обычно формат применим при поиске сотрудников в других регионах, а также массовом подборе линейного персонала.
Как напроситься на собеседование по телефону
Чаще всего принято взаимодействовать с работодателем посредством отправления ему резюме, далее принято ждать. Но можно проявить активность и после отправки резюме позвонить сотруднику по работе с персоналом, уточнить подробности вакансии, а также получено ли ваше резюме и когда стоит ждать результат рассмотрения резюме. Конечно, вы можете в ответ получить стандартную фразу «мы вам перезвоним», но всегда есть шанс, что это подтолкнет работодателя к более детальному изучению вашего резюме, а также увеличит шанс получить долгожданное приглашение. Кроме того, с увеличением роли социальных сетей взаимодействие с рекрутерами становится все более доступным.
Как записаться на собеседование по телефону
Если в вакансии указано, что на собеседование вы можете записаться сами, то стоит непременно воспользоваться данной возможностью. Позвоните на указанный номер, представьтесь, сообщите название вакансии и источник, из которого узнали о вакансии, уточните актуальна ли еще вакансия и уточните на какой день можно записаться, а также, что необходимо взять на собеседование. Будьте готовы ответить на уточняющие вопросы рекрутера, а также выслать свое резюме.
С развитием технологий телефонные интервью уже давно стали привычным способом взаимодействия между кандидатом и рекрутером. Альтернативным решением может быть скайп-интервью, видеоинтервью, чат-интервью.
Обсуждение:
switlana80
Честно говоря, лично мне намного роще разговаривать с человеком, когда видишь его. Телефонное собеседование точно не для меня.
Сергей
Наверное так у большинства людей. Но и у телефонного собеседования есть свои плюсы. Можно быстрей свернуть беседу, если ясно, что вас что-то не устраивает. И мандража меньше.
Милана
Собеседование по телефону длительностью в пять минут вряд ли поможет правильно и грамотно себя преподнести. А вообще, не встречалась пока с таким видом собеседования, наверное, это пока не так распространено.
rjynfrn
Телефонное собеседование - это, скорее, предварительный звонок и вряд ли понадобится сообщать данные из документов. Их показывают при личной встрече, если она состоится и именно она будет решающей. Вряд ли работодатель, не видя человека, решит его взять в штат сотрудников.
switlana80
Но именно вот при таком собеседовании создается первое впечатление о человеке, работодатель решает, стоит ли продолжить общение дальше.
Jason
Никогда не слышал про такое собеседование, но думаю для кого то намного проще общаться по телефону, чем с глазу на глаз, ради эксперимента было бы интересно пройти или не пройти :) такие собеседование.
Сергей
Так обычно все звонят по телефону перед тем, как идти куда-то устраиваться и задают вопросы, чтобы узнать "обстановку", но в ответ, как правило, слышат: "приходите, поговорим на месте".
valera
Правильно, ни один кадровик не будет общаться с претендентом, посредством телефонной связи. Логика будет убийственно простой: "Если Вас интересует работа - потрудитесь притопать самостоятельно, а не отвлекать меня звонками".
Тихон
По моему мнению, из всех существующих в настоящее время видов общения телефонный разговор даёт возможность составить самое полное представление о собеседнике. Ведь голос, а точнее, манера разговаривать, может рассказать о собеседнике гораздо больше, чем встреча воочию. «Внешность обманчива» – говорит старая поговорка, и говорит правильно! А вот слушая и вслушиваясь, обмануться труднее… В то же время, следует отметить, что подавляющее большинство телефонных разговоров, ведущихся сегодня как между обычными гражданами, так и между представителями фирм и компаний, – это, как правило, неподготовленные диалоги, разговоры, возникающие и ведущиеся спонтанно. Но ведь давно известно, что самый лучший экспромт, – это заранее подготовленный экспромт. Любопытно и другое: сегодня в школах всего мира обучают умению общаться с людьми, основам межличностного и делового этикета, умению составлять самые простые заявления (например, в мэрию, нотариусу и т.д.), – но что-то я не слышал, чтобы хоть в одной стране мира школьников обучали умению правильно общаться по телефону. А ведь сегодня объём общения именно по телефону (и прежде всего, мобильному) непрерывно растёт! А поэтому рекомендации и советы, приведённые в данной статье, считаю просто обязательными к изучению не только для тех, кому непосредственно эта статья адресована, – соискателям рабочих мест, – но и для каждого человека, планирующего серьёзный деловой разговор по телефону!
наталья
Телефонное собеседование, как правило, не дает полной информации о соискателе, ну что тебе может поведать его голос и озвучиваемые достижения и умения.
Cloud
Ну это кому как, мне например больше нравится общаться с глазу на глаз, главное это быть уверенным в себе и в своих силах и никакого волнения не будет!