Как правильно пригласить человека на собеседование по телефону

06 мар 2019

Беседа с соискателем по телефону в современной бизнес-среде обладает рядом особенностей. Однако рекрутеры часто совершают ошибки, нарушая элементарные правила и тем самым теряют подходящих специалистов. Просто на просто портя первое впечатление. И у кандидата пропадает интерес к компании. В этой статье мы расскажем, как правильно пригласить на собеседование по телефону.

Часто распространенная ошибка многих компаний в том, что они обучают правилам телефонных переговоров только менеджеров по продажам. От навыков, которых зависит успех их работы. Тогда как HR-менеджеры остаются в стороне. И профессионализм HR-специалистов остается на низком уровне.

Как назначить собеседование по телефону?

Существует ряд правил при приглашении кандидата на собеседование, которые следует учитывать каждому рекрутеру.

При исходящем звонке

• Приветствие (обращаться стоит к человеку по имени);

• Представление себя и компании (называете имя и фамилию, и название компании);

• Цель звонка (по вопросам поиска работы, он откликался на вашу вакансию, или вы сами нашли его резюме на просторах интернета);

• Уточните если у соискателя сейчас время на разговор (если вы звоните в рабочее время, ваш звонок может быть совсем не кстати. В этом случае стоит уточнить время, когда он сможет говорить);

• Обсуждение вакансии, назначение встречи и т.д.

• Подведение итогов, согласование встречи, уточнение контактов.

Как пригласить на собеседование по телефону (пример)

• Здравствуйте, Сергей. Меня зовут Смирнова Анастасия- я менеджер по персоналу, представляю компанию «Юниверсал»;

• Звоню вам по поводу вашего отклика на нашу вакансию «старший специалист административного отдела»;

• Вам удобно будет сейчас пообщаться 3 минуты? Или « В какое время вам лучше перезвонить?» (если у человека нет возможности говорить сейчас);

• Относительно вашего резюме, нам оно показалось очень интересным, я хотела бы уточнить несколько моментов. Уровень оплаты труда/сколько вы будете добираться до работы/ какой график работы интересует и т.д.

• Я хотела бы пригласить вас к нам на собеседование. На завтра в 15.00 Вам было бы удобно? Мы находимся по адресу ул. Петрова д.34 Бизнес центр «Москва», ближайшее метро Речной вокзал. От метро ходит корпоративный транспорт. Точную схему проезда я вышлю вам в письме. Давайте уточним, почта, указанная в вашем резюме актуальная? При себе иметь паспорт, на проходной на вас будет заказан пропуск. Так же, с собой необходимо иметь документы об образовании/ военный билет. Контактное лицо, напоминаю, Смирнова Анастасия. Если у вас изменяться планы, пожалуйста, позвоните мне по номеру, который будет указан в письме. Больше спасибо, что уделили мне время. До встречи, завтра. Всего доброго, Сергей.

Обратите внимание, что уточнение важных моментов поможет избежать сбоев в работе.

Есть ряд вакансий отличающиеся рядом особенностей. Например, работа с иностранными работниками или партнёрами, ненормированный рабочий день и т.д. Такие факторы тоже можно уточнить по телефону. Это поможет сберечь ваше время и время соискателя. Также у кандидатов могут быть свои вопросы, которые он хотел бы уточнить по телефону. Приглашая человека на собеседование подготовьте ответы на следующие вопросы:

• Обозначьте мои основные задачи?

• В чем основная специфика работы?

• Далеко от метро вы находитесь?

• Официальное ли трудоустройство?

• Есть ли ДМС?

• Система поощрений/KPI?

• Сколько будет длиться испытательный срок?

• Есть ли в компании дресс-код?

Отличный результат беседы- это когда обе стороны нашли общий язык. Обязательно после разговора вышлите уточняющее письмо-приглашение, где будет указаны:

• Адрес компании со схемой проезда (так вы будите знать, что соискатель не заблудится);

• Дату ,время интервью;

• Контактное лицо;

• Телефон для связи;

• Ссылку на вакансию и компанию;

• Список необходимых документов.

Образец письма-приглашения на собеседование после телефонного разговора

Добрый день, Сергей

Согласно нашим телефонным договоренностям ждем Вас завтра (13 апреля) в 15.00 к нам в центральный офис «Юниверсал» по адресу: ул. Петрова д.34 Бизнес центр «Москва». От ближайшего метро Речной вокзал (первый вагон из центра) каждые 15 минут ходит корпоративный транспорт.

На проходной Вам необходимо будет предъявить документ удостоверяющий личность (паспорт, права). Далее через проходную поднимаетесь на 7 этаж. Контактное лицо Смирнова Анастасия.

Ссылку на вакансию и компанию прилагаю.

С уважением, старший менеджер по персоналу Смирнова Анастасия

Также, если в компании принято заполнять индивидуальные анкеты, то к письму можно приложить и их.